Beim Versuch eine Nachricht zu versenden erhalten Sie kurze Zeit später folgende Meldung per Mail:

This is the Postfix program at host mail.genotec.ch.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The Postfix program

Hierbei handelt es sich um eine sogenannte "Delivery Status Notification" (DSN, Benachrichtigung über Unzustellbarkeit), die sie darüber informiert, dass die Nachricht an den Empfänger nicht übermittelt werden konnte.

Dies tritt oftmals durch Störungen oder Empfangsbeschrankungen beim Mail-Server des Empfängers auf, selten auch durch anderweitige technische Störungen wie einem Unterbruch im Internet, dem Ausfall eines Mail-Servers oder anderem.

Die Meldung enthält jeweils fortführende Diagnostikinformationen zur jeweiligen Fehlerursache. Folgende (nicht abschliessende) Liste zeigt eine Beispiele häufiger Fehlerursachen:

host SERVERNAME[IP-ADRESSE]: SMTP diagnostic: 552 RCPT
TO: Mailbox disk quota exceeded

oder

host SERVERNAME[IP-ADRESSE] said: 550 User has exhausted allowed storage space. (in reply to RCPT TO command)

Das Postfach des Empfängers ist voll. Versuchen Sie es später nochmals oder senden Sie eine Nachricht ohne Attachments.

host SERVERNAME[IP-ADRESSE] said: 550 User unknown (in reply to RCPT TO command)

oder

host SERVERNAME[IP-ADRESSE] said: 550 requested action not taken: mailbox unavailable (in reply to RCPT TO command)

Die Mail-Adresse des Empfängers ist auf dessen Mail-Server unbekannt oder gesperrt. Möglicherweise ist die Mail-Adresse auch falsch geschrieben oder sie existiert effektiv (nicht) mehr.
Klären Sie die Richtigkeit der Adresse ab und versuchen Sie es erneut.

host SERVERNAME[IP-ADRESSE]: read timeout

oder

host SERVERNAME[IP-ADRESSE]: Operation timed out

oder

host SERVERNAME[IP-ADRESSE]: Server dropped connection without sending the initial SMTP greeting

oder

host SERVERNAME[IP-ADRESSE]: connection refused

Der Mail-Server des Empfängers ist nicht erreichbar oder bricht die Verbindung vorzeitig ab.
Versuchen Sie es später nochmals.

host SERVERNAME: Host or domain name not found. Name service for name=DOMAINNAME type=MX: Host not found, try again

Der Mail-Servers des Empfängers kann nicht gefunden werden, da sein Hostname oder die Domain im DNS nicht (mehr) gefunden wird.
Versuchen Sie es später nochmals.

host SERVERNAME: mail for DOMAINNAME loops back to myself

Es liegt eine Konfigurationsstörung vor. Wenden Sie sich zur Abklärung an unseren Support.

host SERVERNAME: 554 relay access denied

Siehe auch Meldung "relaying not allowed" bei Nachrichtenversand.

host SERVERNAME[IP-ADRESSE] said: 501 invalid mail address (in reply to RCPT TO command)

oder

host SERVERNAME[IP-ADRESSE] said: 501 invalid mail address (in reply to MAIL FROM command)

oder

host SERVERNAME[IP-ADRESSE] said: 550 invalid address (in reply to RCPT TO command)

oder

host SERVERNAME[IP-ADRESSE] said: 550 invalid address (in reply to MAIL FROM command)

Die Mail-Adresse des Empfängers oder des Absenders ist ungültig bzw. enthält nicht erlaubte Zeichen oder ist falsch geschrieben.
Prüfen Sie die Richtigkeit der Mail-Adresse(n) und versuchen Sie es erneut.

Es gibt unzählige weitere Ursachen für Zustellfehler, wobei sich alle nach den RFC2821 richten (sollten) und einen entsprechenden Fehlercode erzeugen. Der Begleittext kann abhängig davon, ob dieser von der Gegenstelle selbst übermittelt oder nur einfacher Fehlercode zurückgegeben wird, leicht unterschiedlich sein.
Eine Übersicht aller SMTP Fehlercodes finden Sie in RFC 2821, Abschnitt 4.2.2 - Reply Codes by Function Groups.